Bao Bì Nhựa Việt Thành xây dựng chính sách bán hàng và sử dụng sản phẩm dựa trên nguyên tắc minh bạch thông tin – kiểm soát chất lượng – chịu trách nhiệm đến cùng. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bao bì nhựa do Việt Thành sản xuất và cung cấp, nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng trong suốt vòng đời hợp tác.
Xem thêm: Danh mục bao bì của Bao bì Nhựa Việt Thành
1. Chính sách bán hàng Bao Bì Nhựa Việt Thành
1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bán hàng áp dụng cho:
- Doanh nghiệp, nhà phân phối, đối tác OEM.
- Khách hàng đặt bao bì nhựa theo mẫu có sẵn hoặc thiết kế riêng.
- Các đơn hàng sản xuất trong nước theo hợp đồng hoặc đơn đặt hàng (PO).
1.2. Quy trình bán hàng
- Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, quy cách và mục đích sử dụng sản phẩm.
- Tư vấn cấu trúc bao bì, vật liệu, độ dày, phương án in phù hợp.
- Báo giá chi tiết theo từng hạng mục.
- Gửi mẫu kiểm tra trước khi sản xuất hàng loạt.
- Ký xác nhận mẫu và triển khai sản xuất.
1.3. Báo giá & thời gian phản hồi
Báo giá trong vòng tối đa 4 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
Báo giá thể hiện rõ:
- Quy cách sản phẩm.
- Đơn vị tính.
- Điều kiện sản xuất và giao hàng.
- Thời gian hiệu lực báo giá.
2. Chính sách sử dụng sản phẩm bao bì nhựa
2.1. Mục đích sử dụng
Sản phẩm bao bì nhựa của Việt Thành được sản xuất phục vụ:
- Đóng gói, bảo quản và vận chuyển hàng hóa.
- Các ngành thực phẩm, tiêu dùng, nông sản, công nghiệp và thương mại.
Khách hàng có trách nhiệm:
- Sử dụng đúng mục đích đã được tư vấn và thống nhất.
- Không tự ý thay đổi điều kiện bảo quản vượt quá thông số kỹ thuật của bao bì.
2.2. Hướng dẫn & cảnh báo sử dụng
- Không sử dụng bao bì sai mục đích so với cấu trúc đã thiết kế.
- Tránh môi trường nhiệt độ, độ ẩm vượt ngưỡng khuyến nghị nếu không có thỏa thuận kỹ thuật bổ sung.
- Việt Thành không chịu trách nhiệm đối với rủi ro phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi công năng ban đầu.
3. Cam kết trước – trong – sau khi bán hàng
3.1. Cam kết trước khi bán hàng
- Tư vấn trung thực, dựa trên đặc tính thực tế của sản phẩm khách hàng.
- Không đề xuất cấu trúc bao bì vượt nhu cầu gây tăng chi phí không cần thiết.
- Gửi mẫu trong vòng 48 giờ sau khi thống nhất báo giá.
- Mẫu dùng để kiểm tra thực tế trước khi sản xuất hàng loạt.
3.2. Cam kết trong quá trình sản xuất
- Sản xuất đúng mẫu đã được khách hàng phê duyệt.
- Kiểm soát chất lượng qua nhiều công đoạn:
- Độ bền hàn – độ bám mực – độ ổn định kết cấu.
- Hạn chế tối đa sai số kỹ thuật và lãng phí nguyên liệu.
3.3. Cam kết sau khi bán hàng
Giao hàng đúng quy cách, đúng số lượng và đúng chất lượng.
Trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu:
- Thu hồi và xử lý trong vòng 72 giờ.
- Nếu không khắc phục được: sản xuất lại lô mới.
Khi giao lô thay thế, Việt Thành sẽ:
- Kiểm tra thực tế.
- Quay video xác nhận tình trạng sản phẩm gửi khách hàng trước khi bàn giao.
4. Chính sách hỗ trợ & ưu đãi cho khách hàng
4.1. Chính sách hỗ trợ chi phí trục in
- Đạt 40.000 m² trong 18 tháng → hỗ trợ chi phí trục in từ mẫu thứ 2.
- Đặt 5 mẫu/năm, mỗi mẫu đạt 10.000 m² trong 12 tháng → mẫu thứ 6 được hỗ trợ chi phí trục in.
- Mẫu in 1 màu, đơn hàng tối thiểu 10.000 m²/PO → hỗ trợ chi phí trục in.
4.2. Quyền lợi khách hàng
- Được cung cấp đầy đủ thông tin kỹ thuật sản phẩm đã đặt.
- Được tư vấn cải tiến bao bì khi thay đổi sản phẩm hoặc thị trường.
- Được ưu tiên hỗ trợ khi phát sinh sự cố kỹ thuật.
5. Hiệu lực & điều chỉnh chính sách
- Chính sách bán hàng và sử dụng sản phẩm có hiệu lực kể từ ngày công bố.
- Việt Thành có quyền điều chỉnh chính sách khi cần thiết và sẽ thông báo công khai.
- Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác; trường hợp không đạt thỏa thuận sẽ xử lý theo pháp luật Việt Nam.
Tuyên bố trách nhiệm
Bao Bì Nhựa Việt Thành không bán bao bì theo kiểu “giao xong là hết trách nhiệm”.
Chúng tôi chịu trách nhiệm với giải pháp bao bì đã tư vấn – sản phẩm đã sản xuất – cam kết đã đưa ra.
